Основы обеспечения качества
1. Oбщие положения
1.1. Aviva Consult OÜ (регистрационный номер 12155682 ) в целях обеспечения качества обучения руководствуется Законом об образовании взрослых, стандартом дополнительного обучения, принципами деловой этики и основами организации обучения.
1.2. Aviva Consult OÜ предлагает практические и теоретические занятия по различным темам.
1.3. При проведении обучения и общении лектор должен руководствоваться ценностными отношениями, открытостью, честностью и готовностью помочь.
1.4. Aviva Consult OÜ имеет действующее уведомление о хозяйственной деятельности в сфере обучения взрослых № 209738 начиная с 17.апреля 2019 года
2. Условия и порядок обеспечения качества учебной среды
2.1.Все учебные курсы публикуйутся на сайте Aviva Consult OÜ как минимум за 1 месяц до начала обучения.
2.2 Регистрация на обучение осуществляется через форму, размещенную на сайте, по электронной почте или по телефону. На курсы организованные Кассой по безработице можно зарегистрироватся через портал самообслуживания Кассы по безработице.
2.3.Зарегистрированные на обучение участники получают информацию о расписании курса, месте проведения и вариантах транспорта как минимум за неделю до начала обучения.
2.4.Со всеми зарегистрированными участниками связываются индивидуально до начала обучения, что бы уточнить потребности в обучении и цели курса.
2.5.Aviva Consult проводит обучение в учебных классах, отвечающих требованиям безопасной и надежной рабочей среды. Для более гибкой организации обучения мы используем онлайн- обучение в режиме реального времени, используя платформу ZOOM.
2.6. Aviva Consult OÜ обеспечивает участникам, занимающимся в аудитории кофе паузу, если обучение длится более 2 академических часов. В течении всего учебного дня участникам предоставлжется питьевая вода, соответствующая установленным требованиям.
3. Условия и порядок обеспечения качества учебных программ3.1. Учебные программы разрабатываются в соответствии с Законом об образовании для взрослых, Руководством по составлению учебной программы и Стандартом дополнительного обучения.
3.2. Как правило, учебная программа основана на соответствующем профессиональном стандарте или школьной программе или ее части.
3.3. Учебная программа составлена учитывая потребности целевой группы и ориентирована на результат, каждое обучение имеет практическую направленность.
3.4.Учебные программы размещены на сайте Aviva Consult OÜ в описании соответсвующего курса обучения.
3.5. Программы обучения Aviva Consult OÜ должны содержать следующую информацию:
1) название учебной программы;2) группа учебных программ;
3) цель учебной программы и результаты обучения;
4) условия для начала обучения, если они являются предпосылкой для достижения результатов обучения;
5) общий объем обучения, включая долю аудиторной, практической и самостоятельной работы;
6) описание учебного процесса, в том числе содержание обучения, методика и учебные материалы;
7) описание учебной среды;
8) список учебных материалов, если учебные материалы предоставляются для прохождения учебной программы;
9) условия окончания обучения и документ выдаваемый по окончании обучения;
10) описание квалификации лекторов, опыта обучения или работы ;
11) время утверждения или изменения учебной программы
12) учебную программу утверждает руководитель по обучению.
3.6. Разработка и совершенствование учебных программ осуществляется регулярно по мере необходимости, но не реже одного раза в год.
3.7. В разработке учебных программ принимают участие преподователи, работодатели, участники обучения и эксперты в своей области.
3.8. Учбеные программы составляются в соответствии с действующим законодательством, потребностями целевой аудитории и работодателей.
4. Условия и порядок обеспечения качества преподавателей
4.1. Обучение проводят преподаватели с соответствующим высшим профессиональным образованием и имеющим соответствующий опыт работы. Преподаватели должны быть активными в той области, которую они преподают и иметь опыт, который они способны подтвердить.
4.2. Преподователи проводящие обучение должны иметь опыт обучения взрослых.
4.3. Качество и результаты работы преподавателей оцениваются в ходе и по окончании обучения на основе устных или письменных отзывов обучающихся.
4.4. Для обеспечения устойчивого качества при необходимости преподователю вносятся предложения по развитию, а так же поддерживается возможность в дополнительном обучении.
4.5. По окончании обучения преподаватель предоставляет отчет руководству Aviva Consult OÜ о результатах обучения и предложениях по улучшению качества обучения.
4.6. Ознакомиться с квалификацией преподователей можно на сайте Aviva Consult OÜ в разделе соответствующего обучения.
5. Процедура сбора отзывов5.1. По окончании обучения участники заполняют форму обратной связи.
5.2. Обратная связь может быть предоставлена в письменном виде или в электронном виде.
5.3. Обратная связь может быть предоставлена либо по имени, либо анонимно.
5.4. Полученные отзывы анализируются и используются для того чтобы в дальнейшем предложить более качественное обучение.